인증서 - Studio에서 병원 관리 화면 열기
인증서 메뉴는 새로운 기능이 아니라 병원 관리 화면(Hospital)으로 가는 창입니다. 상담을 하다가 인증서 업무를 보려고 Hospital에 따로 로그인할 필요 없이, Studio 안에서 병원 관리 화면을 그대로 열어 줍니다. 그래서 이 메뉴 안의 화면 구성과 버튼은 Hospital과 같습니다.
위치: 인증서
누구에게 보이나요?
인증서 메뉴는 병원 계정으로 Studio에 직접 로그인했을 때만 보입니다. 제조사 계정이거나, 다른 조직의 업무를 대신 보는 상태에서는 보이지 않습니다. 메뉴가 없는 계정이 주소로 직접 들어오면 챗봇 화면으로 이동합니다.
인증서 업무 보기
위치: 인증서 > 병원 관리 화면
- 왼쪽 메뉴에서
인증서를 누릅니다. - "병원 화면에 연결하고 있습니다."가 잠깐 보인 뒤 병원 관리 화면이 열립니다.
- 열린 화면의 왼쪽 메뉴에서 업무를 고릅니다. 화면별 사용법은 아래 표의 Hospital 안내를 참고하세요.
| 하려는 일 | Hospital 화면 안내 |
|---|---|
| 어떤 메뉴가 있는지 보기 | Hospital 메뉴 한눈에 보기 |
| 환자에게 인증서 발행하기 | 인증서 발행 |
| 주의사항과 보증사항 미리 넣어 두기 | 인증서 설정 |
| 알림 다시 보내기, 잘못 보낸 인증서 회수하기 | 발행 내역과 환자 관리 |
| 병원 정보와 직원 계정 관리하기 | 병원 정보 관리, 계정 관리 |
인증서를 준비하고 전달하는 전체 절차는 인증서 발행·전달 가이드와 인증서 전달 전 체크리스트에 있습니다.
병원 관리 화면에서 무언가 작성하던 중에 Studio의 다른 메뉴를 누르면 "병원 화면에서 작성 중인 내용이 사라질 수 있습니다. 다른 메뉴로 이동하시겠습니까?"라는 확인 창이 뜹니다. 저장하지 않은 내용이 있다면 먼저 저장한 뒤 이동하세요.
Studio 안에서 열면 달라지는 점
위치: 인증서 > 병원 관리 화면
메뉴와 기능은 Hospital에 직접 접속했을 때와 같습니다. 다음 네 가지만 다릅니다.
- 로그인: Studio의 로그인을 그대로 씁니다. Hospital의 로그인 화면과 회원가입 화면은 열리지 않습니다.
- 로그아웃: 병원 관리 화면의
로그아웃을 누르면 Studio에서 로그아웃됩니다. - 새 창: Hospital에서는 새 창으로 열리던 환자 상세와 발행 내역 상세가 같은 화면 안에서 열립니다.
- 좁은 화면: 화면이 좁으면 병원 관리 화면의 왼쪽 메뉴가 숨겨지고
병원 메뉴버튼이 생깁니다. 버튼을 눌러 메뉴를 열고,병원 메뉴 닫기나 바깥쪽을 눌러 닫습니다.
화면이 열리지 않을 때
위치: 인증서 > 다시 연결
| 화면의 안내 | 원인 | 해결 |
|---|---|---|
| "병원 화면의 로그인 연결이 종료되었습니다. Studio에 다시 로그인해주세요." | 로그인 연결이 만료되었습니다 | 다시 로그인을 누릅니다 |
| "병원 화면에 연결할 수 없습니다. 잠시 후 다시 연결해주세요." | 일시적인 연결 문제입니다 | 잠시 뒤 다시 연결을 누릅니다 |
| "병원 화면을 불러올 수 없습니다. 다시 연결해주세요." | 화면을 불러오지 못했습니다 | 다시 연결을 누릅니다 |
병원 관리 화면 안쪽에 "Studio에서 다시 로그인해주세요." 또는 "Studio에서 인증서 메뉴를 다시 열어주세요."처럼 Studio를 가리키는 문구만 보일 때도 있습니다. 로그인 연결이 끊긴 것이므로 문구대로 인증서 메뉴를 다시 열거나 Studio에 다시 로그인합니다. "병원 계정이 일치하지 않습니다."가 나오면 Studio에 로그인한 계정과 병원 계정이 다른 것이므로, 로그아웃한 뒤 맞는 병원 계정으로 로그인합니다.
여러 번 시도해도 열리지 않으면 Hospital 공식 로그인 화면에서 직접 접속해 업무를 보고, 조직의 CertiLife 담당자에게 알려 주세요. 문의할 때 고객 정보가 보이는 화면을 그대로 캡처해 보내지 않도록 주의합니다.