보이스 - 콜봇 목소리 찾아 미리 듣기

보이스는 콜봇이 쓸 수 있는 목소리를 찾아서 미리 들어 보는 곳입니다. 이 화면에서 목소리를 적용하지는 않습니다. 마음에 드는 목소리를 찾았다면 이름을 기억해 두었다가 에이전트 설정의 음성에서 고릅니다.

위치: 콜봇 > 보이스

목소리 찾아 듣기

1. 위쪽 검색창에 이름이나 프로바이더를 입력하거나, 언어와 프로바이더 필터로 좁힙니다. 한국어 통화라면 언어를 한국어로 맞추세요.
2. 표의 샘플 칸에서 재생 버튼을 눌러 들어 봅니다. 표에는 프로바이더, 이름, 언어, 성별이 함께 표시됩니다.
3. 후보를 두세 개 골라 이름과 프로바이더를 적어 둡니다.

목소리가 많아 목록에는 처음 일부만 표시됩니다. "보이스가 많아 처음 N개까지만 표시합니다. 검색으로 좁혀보세요."라는 안내가 보이면 검색과 필터로 범위를 줄이세요. 언어가 다국어로 표시된 목소리는 여러 언어를 말할 수 있습니다.

에이전트에 적용하기

위치: 콜봇 > 에이전트 > (에이전트 선택) > 음성

에이전트 설정 화면의 음성에서 제공사 → 언어 → 음성 순서로 고르고, 톱니에서 속도와 볼륨을 조정합니다. 오른쪽 테스트 패널에서 음성으로 테스트해 실제 응대 문장을 그 목소리로 들어 본 뒤 배포하세요.

목소리 고르는 요령

• 샘플 문장보다 우리 인사말과 안내 문장으로 들어 봐야 정확합니다. 에이전트에 적용한 뒤 테스트 패널로 확인하세요.
• 숫자, 시간, 시술명처럼 자주 말하게 될 단어를 또렷하게 발음하는지 확인합니다.
• 전화기로 들으면 컴퓨터 스피커로 들을 때와 느낌이 다릅니다. 번호를 연결한 뒤 실제 전화로도 들어 보세요.