Manufacturer 안전한 이용
Manufacturer를 이용할 때는 공식 주소와 본인 계정을 확인하고 로그인 정보가 노출되지 않도록 주의해야 합니다. 이 문서는 로그인 이후의 기능이나 권한 구조를 전제로 하지 않고, 공개 로그인과 일반적인 지원 과정에서 적용할 수 있는 안전 원칙만 안내합니다. 조직의 보안 규정이 더 엄격하다면 해당 기준을 우선하세요.
로그인 전 확인
- 주소창이
manufacturer.certi.life로 시작하는지 확인합니다. - 검색 광고나 출처가 불분명한 메시지의 링크 대신 공식 로그인을 사용합니다.
- 본인에게 승인된 제조사 계정인지 확인합니다.
- 공용 기기에서는 자동 로그인과 비밀번호 저장을 사용하지 않습니다.
- 화면 공유나 회의 녹화 중이라면 로그인하지 않습니다.
제조사 계정을 여러 사람이 함께 사용하면 예상하지 못한 변경이나 접속 문제가 발생했을 때 원인을 확인하기 어렵습니다. 담당자가 바뀌면 기존 비밀번호를 인계하지 말고 조직의 계정 관리 절차에 따라 접근을 정리하세요.
비밀번호와 인증 정보 보호
비밀번호는 메신저, 이메일 본문, 공동 문서와 종이 메모로 전달하지 않습니다. 지원 담당자나 조직의 동료가 요청하더라도 비밀번호와 일회용 인증 정보를 제공하지 마세요. 비밀번호를 잊었다면 로그인 화면의 비밀번호 찾기를 본인 계정에 대해서만 이용합니다.
본인이 요청하지 않은 비밀번호 변경 또는 인증 안내를 받았다면 링크를 누르기 전에 조직 담당자에게 알립니다. 같은 비밀번호를 다른 서비스에서 함께 사용하지 않는 것이 안전합니다.
화면 공유와 지원 요청
문제를 설명할 때는 서비스 이름, 발생 시각, 브라우저와 개인정보 없는 오류 문구처럼 최소한의 정보만 준비합니다. 화면 캡처가 꼭 필요하다면 다음 항목을 확인하세요.
- 아이디와 비밀번호 입력값이 보이지 않는지
- 담당자 이름·연락처·이메일 같은 개인정보가 없는지
- 조직의 계약상 비공개 정보와 내부 주소가 없는지
- 브라우저 탭, 알림과 파일명에 식별 정보가 없는지
- 문제와 관계없는 화면 영역을 제거했는지
가린 정보가 반투명하게 보이거나 원본 파일에 남지 않았는지도 확인합니다. 가능하면 화면 전체 대신 오류가 표시된 최소 영역만 공유하세요.
예상과 다른 화면이 보일 때
로그인 후 예상하지 못한 조직이나 정보가 보이면 아무 작업도 하지 말고 로그아웃한 뒤 조직의 CertiLife 담당자에게 확인하세요. 공개 문서에 없는 메뉴나 기능을 찾기 위해 임의로 화면을 탐색하거나 다른 사람의 계정을 사용하지 않습니다.
계정 도용이 의심되면 해당 기기에서 추가 접속을 멈추고 비밀번호 찾기와 조직의 보안 보고 절차를 이용합니다. 브라우저가 안전하지 않은 연결이나 인증서 경고를 표시하면 경고를 무시하고 진행하지 마세요.
담당자가 변경될 때
- 기존 담당자는 처리 중인 일반적인 업무 상태만 인계합니다.
- 비밀번호나 로그인 세션을 새 담당자에게 넘기지 않습니다.
- 조직의 계정 관리 절차에 따라 기존 접근을 정리합니다.
- 새 담당자는 본인에게 승인된 계정으로 공식 주소에 접속합니다.
- 계정 안내가 필요하면 가입·제휴 문의 또는 조직의 CertiLife 담당자를 이용합니다.
비밀번호, 인증 코드, 로그인 세션 정보는 가입·제휴 문의, 도입 문의 또는 화면 캡처에 포함하지 않습니다.