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더 신뢰받는 병원 경험을 만듭니다

CertiLife는 메디컬 인증서를 기반으로 병원과 고객의 관계를 이어주는 고객관리 플랫폼입니다. 인증서 발행, AI 상담, CRM 메시징과 이벤트 마케팅을 하나의 흐름으로 연결합니다.

무엇을 할 수 있나요?​

서비스해결하는 일
인증서시술과 제품 정보를 고객이 확인하기 쉬운 형태로 전달합니다.
AI 상담반복되는 채팅 상담을 줄이고 중요한 상담에 집중하도록 돕습니다.
CRM 메시징고객에게 필요한 메시지를 적절한 시점에 전달합니다.
이벤트 마케팅고객 경험과 병원 브랜드의 접점을 넓힙니다.

역할에 맞게 시작하세요​

CertiLife의 화면은 세 가지입니다. Hospital은 병원 관리자가 인증서를 발행하고 환자·계정·알림톡을 관리하는 병원용 화면입니다. Studio는 등록한 자료를 기반으로 AI 챗봇 상담을 준비하고 운영하는 서비스이며, 챗봇·상담·CRM·콜봇 화면이 여기에 있습니다. Hospital의 상담/챗봇 관리 메뉴를 누르면 Studio가 새 탭으로 열립니다. Manufacturer는 제조사 사용자용 화면입니다.

  • 병원 원무·데스크·실장(인증서 발행, 계정, 결제 담당)이라면 Hospital 계정 접속에서 시작하세요.
  • 병원 소속이지만 AI 상담·CRM·번역을 맡은 담당자(상담실장, 코디네이터, 콜센터 상담사, 외국인 환자 코디, 마케팅)라면 Studio 운영 가이드에서 시작하세요. 인증서 발행은 Hospital에서, 챗봇·상담·CRM은 Studio에서 합니다.
  • 제조사 사용자라면 Manufacturer 안내에서 공식 접속과 안전한 계정 이용 방법을 확인하세요.
  • Studio 계정을 받은 운영자라면 상담 지식 관리를 확인하세요.
  • 서비스 구성이 궁금하다면 빠른 둘러보기를 먼저 읽어보세요.
가장 빠른 시작

처음 방문했다면 빠른 둘러보기 → 서비스 소개 → 역할별 안내 순서로 확인하는 것을 권장합니다.

바로 해결하고 싶은 일이 있나요?​

할 일추천 문서
인증서를 어떤 채널로 보낼지 결정인증서 발송 채널
고객에게 전달하기 전 내용 점검인증서 전달 전 체크리스트
도입 비용과 구성 확인요금제와 도입 문의
AI 상담의 한계와 사람 전환 여부 확인병원 도입 구매 FAQ
AI가 참고할 자료 정리AI 상담 지식 준비
의료진·직원에게 연결할 기준 설계사람 연결과 안전 기준
CRM 발송 대상을 정리고객 세그먼트 설계
이벤트 목적과 지표 정리이벤트 캠페인 기획
로그인이나 설치 문제 해결문제 해결

서비스를 처음 검토한다면 요금제와 도입 문의, 앱 설치가 필요하다면 CertiLife 다운로드를 확인하세요.

도움이 필요하신가요?​