Hospital 운영 가이드
Hospital은 병원 관리자가 CertiLife 서비스를 이용하는 진입점입니다. 이 문서는 처음 접속하는 담당자가 계정을 확인하고, 인증서를 고객에게 전달하며, 일상 운영 중 개인정보를 안전하게 다루는 데 필요한 기준을 안내합니다. 로그인 이후의 메뉴 이름이나 버튼 위치처럼 공개적으로 확인되지 않은 화면 정보는 다루지 않습니다. 대신 어떤 화면 구성에서도 적용할 수 있는 확인 절차와 체크리스트를 제공합니다.
어디서 시작하나요?
처음 사용하는 담당자는 다음 순서로 준비하세요.
- 계정 접속 가이드에서 공식 로그인 주소와 계정 문제 해결 경로를 확인합니다.
- 인증서 발행·전달 가이드에서 발행 전 확인, 고객 전달, 사후 점검 절차를 정합니다.
- 안전한 운영 가이드에서 개인정보 최소 수집, 화면 공유, 오류 대응 원칙을 팀과 함께 확인합니다.
공식 로그인 화면은 Hospital 로그인입니다. 공개 화면에는 병원 관리자 로그인, 관리자 아이디, 비밀번호, 로그인 항목과 제휴 문의, 회원가입, 아이디 찾기, 비밀번호 재설정 경로가 제공됩니다. 로그인 정보는 조직에서 승인한 담당자만 사용하고, 개인 메신저나 공개 문서로 공유하지 마세요.
인증서 운영의 기본 흐름
인증서는 고객이 모바일에서 확인할 수 있도록 카카오톡, 문자, 위챗 또는 이메일로 전달할 수 있습니다. 채널을 선택하기 전에 고객이 실제로 사용하는 연락 수단과 수신 동의를 확인하고, 발행 대상과 입력 정보가 맞는지 다른 담당자가 한 번 더 점검하는 방식을 권장합니다. 전달 후에는 고객이 메시지를 받았는지, 모바일에서 인증서를 열 수 있는지 확인하되 인증서 내용이나 고객 정보를 불필요하게 복사하거나 별도로 보관하지 않습니다.
운영 원칙
- 업무에 필요한 최소한의 정보만 확인하고 입력합니다.
- 고객에게 보낼 정보와 대상을 발행 전에 대조합니다.
- 실제 고객 정보로 연습하지 말고 승인된 테스트 자료를 사용합니다.
- 오류가 의심되면 반복 전송하지 말고 먼저 원인과 영향을 확인합니다.
- 지원 요청 시 고객 이름, 연락처, 인증서 내용이 보이지 않도록 가립니다.
CertiLife의 인증서와 안내 기능은 의료진의 진단이나 의학적 판단을 대신하지 않습니다. 치료·시술 결과 또는 의학적 해석이 필요한 문의는 병원의 의료진이나 정해진 담당자에게 연결하세요.